автовокзал, автостанция

Здравствуйте! Хотелось бы чтобы данное письмо дошло до руководителя вашей организации. Хотела промолчать, но молчать уже невозможно. Это касается ваших сотрудников, т.е водителей маршрутных автобусов, которые курсируют между г.Павлодар- г.Аксу. Ситуация произошла рано утром в январе месяце. Подошла к вокзалу, стоит маршрутка, уже заполнена, подошла к маршрутке, которая идет по новому мосту, спросила, впереди свободно, водитель ответил, что да. Хорошо, села вперед, рядом села еще одна женщина. Учитывая то, что в январе морозы стояли сильные, а в автобусе сидишь, будто на улице, тепла нет никакого, села вперед, ближе к печке. Тем более водители взяли моду огораживать салон деревянной планкой между передними сиденьями и задними, соответственно тепло назад не поступает, до работы доезжаешь вся замерзшая. Доезжаю до вокзала, в этот момент водитель меня спрашивает, а вы не поехали на той маршрутке, т.е по старому мосту, п.ч там места впереди не было? я ответила, да. На что он мне ответил, значит и со мной теперь ездить впереди не будете. А что, у нас кто садится вперед до вокзала не имеют право доехать по новому мосту, или люди рядом с ними их так раздражают? Или у вас в Уставе ТОО прописано что сперва садятся люди сзади, а уже потом спереди. Бред какой-то.Садиться вперед водители не разрешают, сперва заполняют салон, будто у нас место впереди стоит дороже, чем сзади. Я не рвусь сидеть впереди, мне без разницы, просто очень хочется утром в 7 утра доехать до работы до Павлодара в тепле. Либо другая причина: водители садят вперед своих знакомых, молодых девушек, с которыми они знакомы или познакомились. А чем они отличаются от простых пассажиров. Тем, что не знает водителя лично??? К сожалению фамилию водителя не запомнила (хорошо было бы если у каждого в машине висел бейджик с указанием Ф.И. водителя, чтоб знать на кого жаловаться если что) Еще один момент произошел сегодня, т.е 02.03.18 года утром на посадке в салон микроавтобуса с вокзала Аксу в маршруте с гос.номером 112 то ли 118 черного цвета (либо серый непонятно) в салоне стоял запах курева, одежда пропахла, сидеть было невозможно, благо у одной девушки нашлась туалетная вода и она ими опрыснула салон. Каждое утро езжу на работу и уже иду с таким настроением, будто опять что нибудь да произойдет....... И еще хотелось бы написать нсеколько приятных слов в адрес водителя-казах ( к сожалению имени тоже незнаю) желтого автобуса, который доброжелательно встречает всех пассажиров утром, желает им счастливого пути, вот с ним приятного ездить, тепло, свежо, музыка играет. И водителю (русский) маршрута с гос.номером 785. Очень приветливые и добродушные. По остальным моментам примите пожалуйста к сведению. ......Заранее спасибо...Удачных и безопасных дорог вашим водителям!